Севастопольская детская поликлиника городской больницы №2 сократила время ожидания в очереди в регистратуру втрое. Об этом завила главврач горбольницы Оксана Орлюк.
«С августа в учреждении работает открытая регистратура. Распределены функции регистратора и администратора. В обязанности администратора входит помощь пациентам по записи, маршрутизация в зависимости от вида оказания помощи, предоставление информации. За время работы проекта «Бережливая поликлиника» удалось сократить очереди в регистратуру, время ожидания уменьшилось втрое – с 6 до 2 минут», – сказал Орлюк.
По ее словам, сокращен цикл прохождения профилактических осмотров: если раньше пациентам приходилось тратить до 30 дней, то сейчас срок не превышает неделю. Организован сбор анализов крови из пальца и из вены с пропускной способностью 70-75 человек. В очереди ожидают 2-3 человека, забор крови осуществляется в два потока.
«Разделены потоки здоровых и больных детей: в настоящее время маленьких пациентов с острыми заболеваниями принимают в кабинете неотложной помощи, тогда как до запуска проекта их обслуживали в общем потоке», – пояснила главврач.
Заведующий поликлиникой Александр Коломыцев сообщил, что в начале следующего года будут введены электронные карты пациентов и электронные больничные. «Планируется укомплектовать кабинет неотложной помощи, открыть кабинеты ультразвуковой диагностики и дежурного врача. Кроме того, запланировано строительство нового корпуса больницы на 160 посещений взрослого населения и 120 посещений – детского», – пояснил медик.
По его словам, также планируются услуги лучевой и ультразвуковой диагностики.
Детская поликлиника городской больницы №2 была построена в 1970 году, участником пилотного проекта «Бережливая поликлиника» стала с февраля 2017 года. К поликлинике прикреплено 13 215 человек, работают 25 врачей, в том числе 13 участковых педиатров.
Проект «Бережливая поликлиника» разработали и внедряют специалисты госкорпорации по атомной энергии «Росатом». Программа реализуется в Ярославле, Калининграде и Севастополе. Ученые предлагают новый алгоритм труда медицинского персонала с целью повышения качества медпомощи, сокращения срока ожидания в очередях, более эффективного использования рабочего пространства.