Необходимость и преимущества сервисов СМС-рассылок

В наше время практически у каждого человека есть мобильный телефон (хотя бы кнопочный) с функцией СМС. Поэтому, несмотря на растущую популярность социальных сетей и мессенджеров, продвижение своих товаров и услуг с помощью массовой отправки смс-рассылки для бизнеса по-прежнему остаётся актуальным.

Многие компании при обращении к ним покупателя/клиента в первую очередь стремятся узнать его мобильный телефон. Они включают номер каждого обратившегося к ним человека в базу и периодически напоминают ему о себе с помощью коротких информационных сообщений о новостях и различных акциях. Некоторых такая навязчивая реклама раздражает, некоторые просто не читают информационные СМС, но статистика всё равно говорит о том, что такой способ продвижения работает. Получив от любимого магазина сообщение с текстом «СКИДКА 90% НА ВСЕ ТОВАРЫ ДО КОНЦА НЕДЕЛИ!», большой процент покупателей спешит посетить распродажу.

Современные технологии позволяют также отправлять СМС людям, которые до этого никогда не обращались в компанию. Например, многие кафе и рестораны используют геотаргетинг. Находящемуся поблизости от ресторана человеку приходит СМС-приглашение посетить ресторан и получить скидку на заказ.

Чтобы повысить лояльность клиентов, многие компании, помимо номера телефона, узнают дату рождения клиентов и напоминают о себе раз в год поздравлением и приглашением приобрести товары или услуги со скидкой.

Для того, чтобы создать массовую рассылку сообщений, нужно обратиться в компанию или зарегистрироваться на сайте, предлагающем такую услугу. Существуют также специальные программы, которые устанавливаются на компьютер. В них загружается база для отправки СМС, которая может быть отсортирована по различным параметрам.

Вот некоторые советы по использованию СМС-рассылок для продвижения услуги или товара.

• Текст сообщений обычно ограничен по количеству символов и должен быть максимально коротким и информативным. Для русскоязычной аудитории нежелательно набирать текст латиницей – такой текст является неудобным для чтения и раздражает большинство людей.
• Очень важно правильное время отправки СМС – не стоит отправлять сообщение ночью или ранним утром, это лучше делать в рабочее время, а также в выходные дни и вечерние часы, когда большинство людей отдыхает.
• Если в базе, кроме номера телефона, указано имя клиента, то будет плюсом использовать в СМС личное обращение к человеку.

Массовая рассылка СМС также может носить информационный характер, а не использоваться в маркетинговых целях – это, например, информация о погоде или каком-то общественном мероприятии.