Севастопольский департамент здравоохранения вводит практику записи пациентов в поликлиники через Единый контакт-центр. Первыми это смогут сделать жители Северной стороны. Потом постепенно к ним присоединятся все остальные.
«Первым медицинским учреждением, в котором реализована такая возможность, станет городская больница №4. С 15 июля жители Северной стороны будут записываться на приём по единым номерам: 8-800-5-800-800 с мобильного или 0-800-5-800-800 с домашнего телефона. Звонки, поступающие на номер регистратуры, будут автоматически переадресованы в контакт-центр», – сообщает пресс-служба департамента.
В течение прошлого года подавляющее число звонков, которые поступали в контакт-центр, касались возможности записи к врачу – свыше 32 тысяч из почти 64 тысяч звонков.
Контакт-центр работает с февраля 2018 года.