Для удобства жителей Севастополя, которые не имеют доступа к интернету, пункты приёма обращений граждан в органы власти открылись в городских МФЦ. Об этом сообщает пресс-служба правительства города.
«Оставить обращение в центрах «Мои документы» можно с помощью гостевого компьютера в зале. Сотрудники МФЦ помогут заявителю авторизоваться на платформе «Госуслуги», а также расскажут, как правильно составить сообщение. В случае, если у заявителя нет учётной записи, её помогут создать. Для этого при себе нужно иметь паспорт и СНИЛС», – указано в сообщении.
Сервис работает с 1 июня, уже принято около 100 сообщений.
Кроме того, заявитель может обратиться к администратору на стойке МФЦ. Для этого нужно сообщить своё имя и контактные данные, а также описать проблему. Оператор МФЦ заполнит карточку на платформе обратной связи и сообщит сроки рассмотрения вопроса. Ответ поступит на указанный адрес электронной почты. Если почты нет, то ответ получит специалист и свяжется с заявителем по телефону.
В случае, если заявитель не согласен с ответом, он может подать повторное обращение.