Чаще всего севастопольцы жалуются на некачественную бытовую технику и мобильные телефоны
16:5818.01.2013г.
В 2012 году в Инспекцию по защите прав потребителей поступило более 900 обращений. Об этом, выступая в эфире «Народного канала» сообщила и.о. начальника Госинспекции по защите прав потребителей г. Севастополя Алла Кравчук.
По ее словам, в прошлом году в инспекцию поступило 600 письменных и 300 устных обращений. Около 1000 ответов на обращения граждан предоставили по телефону.
«Жители обращались с жалобами на некачественные товары: это бытовая техника, мобильные телефоны, компьютеры – непродовольственная группа. Что касается продовольственной группы товаров, с жалобами на истекший срок годности поступает немного обращений. Больше – на обсчет, обвес и грубость, отсутствие уголка покупателя, книги жалоб», - отметила Алла Кравчук.
По ее словам, часто севастопольцы звонят в Инспекцию по защите прав потребителей в присутствии продавца с мобильного телефона.
«У наших продавцов есть негативное качество: они уговаривают покупателей не проверять товар сразу. В итоги покупатели обнаруживают дома или пятна, или царапины. И потом возникают проблемы», - добавила Алла Кравчук.
