«Пульс налоговой» стал вдвойне интересным представителям бизнеса
16:0121.03.2013г.
Как сообщает отдел взаимодействия со СМИ и общественностью ГНС в Севастополе, Министерство доходов и сборов Украины преобразовало интерактивный сервис «Пульс налоговой», который отныне принимает обращения представителей бизнеса не только по налоговым, но по таможенным вопросам. Номер круглосуточной телефонной линии обновленного сервиса «Пульс» Министерства доходов и сборов для клиентов налоговой и таможни остался прежним: (044) 284-00-07.
Этот канал коммуникационной связи, предназначенный для оперативного реагирования на жалобы и сигналы предпринимателей, работает в Украине с января прошлого года. За это время «Пульс» зарекомендовал себя не только как эффективный сервис, но и как полноценный консультационный центр.
Из 26 тысяч обращений, которые поступили на «Пульс», подавляющее большинство касалось разъяснений отдельных вопросов администрирования налогов и сборов. Сообщений о необходимости урегулирования противоречивых вопросов в отношениях с налоговой службой поступило около 3 тысяч. На сегодняшний день успешно рассмотрено 99,5% обращений, по результатам служебных проверок приняты необходимые меры, о чем специалисты налоговой службы отчитались каждому заявителю персонально. От севастопольцев с начала 2013 года на «Пульс» поступило 5 запросов, все они были рассмотрены.
Благодаря обновленному «Пульсу» представители бизнеса, в том числе и субъекты ВЭД, имеют возможность сообщить о неправомерных действиях или бездеятельности сотрудников Министерства доходов и сборов руководству ведомства и оперативно решить противоречивые вопросы, которые возникают не только в сфере администрирования налогов, но и во время осуществления таможенного контроля и таможенного оформления.
Как отметил министр доходов и сборов Украины Александр Клименко: «Проблема коррупции особенно остро стоит в плоскости таможенных вопросов. Это серьезный вызов для нас. Мы планируем распространить на таможенную службу методы борьбы с коррупцией, которые в свое время были введены в налоговой службе. При этом основной акцент будет сделан на профилактической работе и превентивных антикоррупционных мерах. Среди новых методов профилактики – автоматизированная система мониторинга уровня коррупции. «Пульс» является ее важным элементом. В режиме реального времени мы можем выявить коррупционные риски в подразделениях нашего министерства».
