График проведения прямой телефонной линии "Севастопольэнерго" в декабре
11:5104.12.2012г.
ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» продолжает активно работать с потребителями в формате прямой телефонной связи с руководством. В среднем, за месяц на «горячую линию» поступает порядка 30 обращений от граждан, которые регистрируются и отрабатываются в полном объеме.
Как сообщили в пресс-службе компании, звонки в основном касаются перерасчетов за потребленную электроэнергию, сверки счетов, вопросов оформления договоров. Но бывают и резонансные сигналы, как например обращение от жителей дома № 50 по пр. Победы с жалобой на гул, исходящий от ПС № 17. Комиссия ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» оперативно выехала на место для обследования, после чего обратилась в Городскую санэпидемстанцию, которая в соответствии с нормативно-техническая документацией (ГОСТ 23337-78 г., СН 3077-84 г.) произвела замеры в нескольких квартирах указанного дома, под его окнами и во дворе. Согласно выданному заключению, уровень шума во всех местах замера не превышает допустимых санитарных норм.
Как напомнили в пресс-службе, прямая телефонная связь осуществляется по телефону 53-97-29 по средам с 9.00 до 11.00.
В соответствии с утвержденным графиком на декабрь, 05.12.2012 – на вопросы потребителей будет отвечать коммерческий директор ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» Якимович Владислав Олегович, в компетенцию которого входят вопросы, связанные с расчетами за потребленную электроэнергию;
12.12.2012 – начальник планово-экономического отдела Харицкая Ирина Федоровна, специализирующаяся на вопросах тарифообразования;
19.12.2012 – технический директор ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» Шульженко Виктор Анатольевич проконсультирует по вопросам подключения к электрическим сетям.
26.12.2012 – с жителями города будет общаться председатель правления ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» Миргородский Владимир Васильевич;
Также в ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» постоянно действует Консультационный центр, расположенный по адресу пр. Ген. Острякова, 136, приемный день - вторник с 9.00 до 15.00. Прием проводится представителями ПАО «ЭК «Севастопольэнерго» и представителями Инспекции Госнадзора в Севастополе.
Каждый второй вторник месяца с 10.00 до 15.00 в приеме граждан принимают участие представители Крымского территориального представительства НКРЭ.
