НОВОСТИ

2 июня 2017

Проект обратной связи от клиентов Займер.ру

Клиенты, прибегнувшие к услугам получения онлайн займов в МФО «Займер» в период с августа по ноябрь 2014 года, приняли участие в масштабном проекте получения обратной связи от клиентов автоматизированного сервиса.

Заемщики, проживающие в различных регионах России, приняли участие в опросе. Клиенты онлайн сервиса фактически единодушно подтвердили следующие преимущества сервиса.

1. Оперативность денежного перевода: клиенты буквально в считанные минуты  получают займ.

2. Высокая скорость обработки заявок. Для подачи заявления на срочный займ здесь требуется лишь паспорт!

3.Различные способы получения денежных средств. Онлайн займы перечисляются либо на банковский счет, либо, что очень удобно, клиент получает деньги на карту. Также используются такие сервисы, как «Яндекс. Деньги» и «CONTACT».

4. Привлекательна и возможность получения шанса улучшить кредитную историю.

5.Важно также высокое качество работы «горячей линии».

6. Кроме того, услуга по получению займов от сервиса «Займер» доступна 24 часа в сутки и семь дней в неделю.

Руководитель компании МФО «Займер» Седов Сергей подчеркнул: «Поддержание высокого уровня сервиса, который мы предоставляем, - это главное направление работы. Бизнес микрофинансовой организации является социально-значимым делом, крайне важным и необходимым для наших клиентов. И стремление к усовершенствованию системы, повышению качества услуг - это постоянный процесс, поскольку скорость реагирования на заявку клиента, на ее обработку, удобство и максимальный комфорт получения денежных средств делает нас конкурентоспособной организацией, позволяющей быть на шаг впереди всех остальных».

Заметим, проведенное исследование основано на критерии максимальной честности. В подтверждение данной работы специалистами собраны и размещены на главной странице ресурса Займер.ру видеоотзывы постоянных клиентов микрофинансовой организации.

Данный проект получения обратной связи эксперты МФО «Займер» планируют реализовать еще ни раз. В перспективе также рассматриваются некоторые привлекательные возможности для клиентов сервиса. Такие как: возможность увеличения суммы займа, внедрение разнообразных программ лояльности с уменьшенными процентными ставками по микрозаймам для постоянных клиентов. Будут предложены новые способы получения и возврата займов. Кроме того, обязательно будет совершенствоваться раздел «Личный кабинет» и некоторые параметры улучшения кредитной истории. Все новшества планируются только для максимального улучшения сервиса и, как следствие, повышенного комфорта клиентов МФО «Займер»!

По материалам https://www.zaymer.ru

Новости Статьи Интервью Фото Видео Редакция Реклама